Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản okk9 — từ lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi truy cập sảnh trò chơi trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
okk9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại okk9 đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống okk9 đều dùng mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ okk9 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách okk9 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu tên ví và số tài khoản để xử lý rút tiền đúng địa chỉ. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống okk9.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh chủ sở hữu, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ okk9 tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.